Všeobecné Obchodné Podmienky

Táto stránka obsahuje obchodné podmienky používania platformy ViperWin. Popisujeme tu pravidlá, podľa ktorých prevádzkujeme služby, a vzájomné práva a povinnosti medzi nami a registrovanými používateľmi. Používaním nášho online kasína a športovej sekcie súhlasíte s týmito podmienkami, vrátane pravidiel pre registráciu, overenie účtu a zodpovedné používanie.

Účty a zodpovednosti používateľa

Pri registrácii musíte poskytnúť pravdivé a aktuálne údaje. Každá fyzická osoba môže mať iba jeden herný účet. Používateľ je zodpovedný za zachovanie dôvernosti prihlasovacích údajov a za všetky aktivity, ktoré prebehnú cez jeho účet. V prípade podozrenia na neoprávnené použitie, podvodné aktivity alebo porušenie podmienok si vyhradzujeme právo pozastaviť účet, požadovať overenie dokladov alebo účet zablokovať.

Podmienky oprávnenia

Na používanie služieb musíte mať právnu spôsobilosť podľa zákonov svojej krajiny a dosiahnutý minimálny vek oprávnenia (minimálne 18 rokov). Niektoré krajiny sú z používania služby vylúčené; prístup v takých prípadoch nebude povolený. Overenie totožnosti a adresy môže byť vyžiadané pred udelením prístupu k určitým funkciám alebo pred spracovaním výberu.

Prijateľné používanie platformy

Platformu je povolené využívať len v súlade s účelom poskytovaných služieb. Je zakázané vykonávať akékoľvek činnosti vedúce k podvodu, praniu špinavých peňazí, zneužívaniu bonusov, kolúzii, používať automatizované nástroje alebo obchádzať regionálne obmedzenia vrátane VPN. Porušenie pravidiel môže viesť k zrušeniu vkladov, zadržaniu prostriedkov a trvalému zablokovaniu účtu.

Všeobecné pravidlá promo akcií a bonusov

Podmienky každej promo akcie sú uvedené pri jej aktivácii. Pred prijatím bonusu odporúčame oboznámiť sa s minimálnym vkladom, podmienkou pretočenia, príspevkami jednotlivých hier a maximálnymi stávkami počas aktívneho bonusu. Niektoré platobné metódy môžu byť z promo akcií vylúčené. V prípade podozrenia na zneužitie si vyhradzujeme právo bonus zrušiť a odmietnuť výplatu výhier.

Vklady a výbery

Vklady sú spravidla pripísané okamžite; dostupné platobné metódy a limity sú zobrazené v pokladni. Výbery sú podmienené dokončením overenia účtu a môžu podliehať kontrolám zdroja prostriedkov. Časy spracovania sa líšia podľa zvolenej metódy a legislatívy poskytovateľa platby. Vyhradzujeme si právo obmedziť vklady a výbery, nastaviť denné alebo mesačné limity, prípadne vyžiadať dodatočné doklady pri podozrení na neobvyklú aktivitu používateľa.

Riešenie sporov

V prípade sporu nás kontaktujte prostredníctvom live chatu alebo e-mailom na [email protected]. Vyriešenie sporu obvykle prebieha internou kontrolou a komunikáciou so zákazníkom. Ak problém nebude možné vyriešiť priamo, navrhneme ďalšie kroky vrátane možnosti alternatívneho riešenia sporov, ak sú dostupné a relevantné.

Zmeny obchodných podmienok

Podmienky môžeme aktualizovať. O dôležitých zmenách budeme informovať priamo v účte alebo e-mailom, ak sú tieto kontaktné údaje k dispozícii. Pokračovaním v používaní služby po zverejnení zmien dávate súhlas s novými podmienkami. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku a využívať dostupné nástroje zodpovedného hrania a limity účtu v prípade potreby.